• الرئيسية
• شكاوي المواطنين

جمال الدالى

"استجابة لشكاوي المواطنين على الصفحة الرسمية للمحافظة وصفحات التواصل الاجتماعي والتي تم رصدها من قبل فريق الرصد والمتابعة بالمركز الإعلامي"

محافظ الدقهلية يكلف إدارة الحوكمة والمتابعة بمكتبه بالمرور والتفتيش على عدد من القطاعات بالمراكز ويؤكد:

ـ اتخاذ إجراءات قانونية صارمة لأي مخبز يتلاعب بقوت الناس...وإلغاء التراخيص نهائياً في حال تكرار المخالفات

- المرور على 26 مخبز وتحرير 54 محاضر نقص أوزان وإنتاج خبز غير مطابق للمواصفات

- زيادة ضخ كميات المياه في المناطق المتأثرة ومد عدد من المناطق بسيارات مياه لحين حل المشكلة

كلف اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، الإدارة العامة للحوكمة والمتابعة الداخلية التابعة لمكتبه، بتشكيل لجنة برئاسة مدير الإدارة، للمرور والتفتيش على عدد من المراكز ومتابعة جودة الأداء في المخابز ومختلف القطاعات، وذلك استجابة لشكاوى المواطنين التي وردت على الصفحة الرسمية للمحافظة، وصفحات التواصل الاجتماعي، والتي تم رصدها من قبل فريق الرصد والمتابعة بالمركز الإعلامي بالمحافظة، مشيراً إلى أن فريق الرصد يعمل على رصد شكاوي المواطنين على مدار 24 ساعة ويتم التحقق منها وفحصها واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة على الفور.

وأكد محافظ الدقهلية أنه لا تهاون مع من يتلاعب بمصالح المواطنين، وأن المحافظة تتعامل بكل حزم مع المخالفات التموينية التي تمس رغيف الخبز المدعّم، مشددًا على اتخاذ إجراءات قانونية صارمة تصل إلى حد إلغاء الترخيص نهائيًا في حال تكرار المخالفات، مؤكدًا أننا نسعى بكل السبل لحصول كل مواطن على حقه في الخبز الجيد المدعوم وبالوزن المقرر ولا نقبل المساس به تحت أي مبرر.

وأوضح محافظ الدقهلية أن لجنة التفتيش والمتابعة قامت بالمرور على 26 مخبز بنطاق مراكز المنزلة والمطرية وطلخا، وحررت 54 محضر مخالفات، شملت نقص الوزن، وعدم وجود قائمة، وعدم توافر الاشتراطات، وعدم وجود شهادات صحية، وعدم نظافة أدوات العجين، وعدم مطابقة للمواصفات.

كما قامت اللجنة بالمرور على قطاع مياه الشرب لورود بعض الشكاوي من ضعف ونقص في المياه في بعض المناطق وانقطاعها في أماكن أخرى، وبحث أسباب المشكلة لوضع الحلول المناسبة لها، حيث تبين وجود نقص مياه في نهاية الخطوط بالمطرية، كما تبين وجود المياه في بعض المناطق وانقطاعها في أماكن أخرى في نفس المنطقة بسبب ضعف المياه، كما تبين عدم توافر مياه بمنطقة الشبول بالمنزلة.

ووجه محافظ الدقهلية إلى المهندس خالد نصر رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي، بزيادة ضخ المياه من محطة الجمالية لتغذية المناطق المتأثرة، الذي أفاد بأنه سيتم ابتداء من اليوم زيادة كميات المياه للمناطق المتأثرة بالمطرية عن طريق محطة الجمالية، كما سيتم تشغيل موتور رفع بداية خط رفع مدخل الجماملة لضخ المياه لباقي منطقة الجماملة والقطشة بالمطرية، وشدد المحافظ على ضرورة مد المناطق المتأثرة بنقص المياه بأي وسيلة مثل سيارات المياه وضخها بالمناطق المتأثرة.

كما وجه محافظ الدقهلية لمدير منطقة الري بالتنسيق مع رئيس شركة مياه الشرب وتوفير منسوب تشغيلي دائم أمام مأخذ مرفق مياه المنزلة، كذلك التوجيه لمدير محطة مياه ميت فارس لزيادة ضخ المياه من المحطة إلى قرية عرب زيدان.

كذلك كلف محافظ الدقهلية رئيس مركز ومدينة المطرية برفع مستوى النظافة ورفع كافة تراكمات وتجمعات القمامة بشارع المصرف الطويل وشارع الجبانة بجوار مخبز العصافرة والبر الثاني بالمطرية، وعلى الفور تم استدعاء المختصين وإحضار المعدات ورفع القمامة أثناء تواجد اللجنة.

ضمت اللجنة الأستاذ الحسيني البغدادي مدير الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة، والأستاذ محمد صلاح مدير إدارة المتابعة، والأستاذ ابراهيم الشربيني وكيل الإدارة، والأستاذ محمد لطفي، والأستاذة رشا زيادة بإدارة المتابعة .