6 أكتوبر 2024 06:46 2 ربيع آخر 1446
قضية رأي عام
رئيس مجلس الإدارة هشام ابراهيم رئيس التحرير محمد صلاح
اقتصاد واخبار البورصة

فوادفون مصر تُعلن تعويض العملاء المتأثرين من التحديث

قضية رأي عام

أعلنت شركة "فودافون مصر"، عودة خدمة "فودافون كاش" إلي طبيعتها بعد تحديثات استمرت لنحو 60 دقيقة في تمام الساعة 4 صباحا، أدت إلى عدم ظهور أرصدة العملاء بشكل صحيح.

وأوضحت الشركة لليوم السابع، أنها قامت بعمل تحديثات فنية على خطوط بعض العملاء في إطار تحسين جودة الخدمة لديها، أدت إلى ظهور غير صحيح للأرصدة، إلا أنها تجاوزت الأمر بإعادة الخدمة في غضون ساعة، عقب الانتهاء من التحديثات بشكل كامل وظهور الأرصدة بشكلها الصحيح.


وأضافت الشركة أنها تعمل حاليا على تحديد العملاء المتأثرين، لتعويضهم بشكل مناسب بعد الحصول على موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

وأكدت فودافون مصر إلتزامها المستمر بتحسين خدماتها وتقديم أعلى مستويات الجودة للعملاء من خلال التحديثات الدورية.

ويصل عدد عملاء المحافظ الإلكترونية لشركات المحمول نحو 20.4 مليون مشترك، ووصل حجم الاشتراكات بالهاتف المحمول أكثر من 108 ملايين اشتراك.

فودافون كاش ازمة فودافون شركة فودافون خدمة فودافون كاش ازمة فودافون مع الدكتور محفظة فودافون كاش سحب فودافون كاش أزمة فودافون ادارة الازمة على طريقة شركة فودافون تفاصيل جديدة في ازمة فوافون أزمة فودافون كاش حادثة فودافون خناقة فودافون

مواقيت الصلاة

الأحد 06:46 صـ
2 ربيع آخر 1446 هـ 06 أكتوبر 2024 م
مصر
الفجر 04:25
الشروق 05:51
الظهر 11:43
العصر 15:04
المغرب 17:35
العشاء 18:52

استطلاع الرأي