• الرئيسية
• اخبار مصر

يواجه بعض مستخدمي عدادات الكهرباء مسبقة الدفع من طراز «أيسكرا» تغييرات في آلية شحن الرصيد، بعد وقف الشحن الإلكتروني الخارجي للعدادات التي تبدأ أرقامها التسلسلية بالرقم «11»، في خطوة تستهدف معالجة مشكلات فنية وأمنية مرتبطة بدمج هذه العدادات في منظومة الشحن الموحد.

وبحسب المعلومات المتاحة، فإن القرار يشمل عدادات جرى تركيبها خلال عامي 2014 و2015، إذ ظهرت صعوبات تقنية عند ربط بعض الأجهزة القديمة بالنظام الجديد، إلى جانب مخاوف تتعلق بأمان البرمجيات المستخدمة فيها وحماية بيانات المشتركين وأرصدتهم.

ماذا يفعل المواطن إذا توقف الشحن الإلكتروني؟

يتعين على أصحاب العدادات المشمولة بالإجراء التوجه إلى هندسة الكهرباء المختصة بمحل السكن، لمراجعة حالة العداد ومعرفة الإجراءات المطلوبة لاستكمال الشحن، مع إتاحة فحص الجهاز وتحديد مدى حاجته إلى الاستبدال.

وتأتي هذه الخطوة في إطار مراجعة توافق العدادات القديمة مع منظومة الشحن الحديثة، بما يضمن التعامل مع المشكلات الفنية قبل استمرار استخدام وسائل الشحن الخارجي.

هل سيتم تغيير جميع العدادات فورًا؟

تواجه شركات توزيع الكهرباء تحديات في تنفيذ عمليات الاستبدال خلال فترة قصيرة، نتيجة كثرة العدادات المستهدفة مقارنة بالإمكانات المتاحة، سواء من حيث أعداد الفنيين القادرين على إجراء الفحوصات الميدانية أو الكميات المتوفرة من العدادات البديلة.

ومن المنتظر تنظيم عملية الاستبدال وفق جدول زمني تدريجي، مع إعطاء الأولوية لاستمرار إمدادات الكهرباء وتيسير الإجراءات على المواطنين.

تنبيه مهم لأصحاب العدادات

إذا كان العداد لديك يبدأ رقمه التسلسلي بـ«11» وواجهت مشكلة في الشحن من التطبيقات أو المنافذ الإلكترونية، فتحقق من موقفه لدى هندسة الكهرباء التابعة لمنطقتك، ولا تنتظر حتى ينفد الرصيد بالكامل، لتجنب احتمالات انقطاع التيار لحين تسوية وضع العداد.