محافظ أسيوط : متابعة سير العمل بالمركز التكنولوجي بمركز أسيوط لرفع معدلات الأداء وتسريع تقديم الخدمات للمواطنين
أكد اللواء محمد علوان، محافظ أسيوط، أهمية المتابعة المستمرة لسير العمل بالمراكز التكنولوجية بمختلف مراكز وقرى المحافظة، للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتيسير الإجراءات على المواطنين، وسرعة إنجاز الطلبات وفقًا للقوانين والضوابط المنظمة، بما يضمن تحسين جودة الخدمات وتعزيز كفاءة الأداء بالجهاز التنفيذي.
وفي هذا الإطار، أجرى الدكتور مصطفى محمد إبراهيم، رئيس مركز ومدينة أسيوط، جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي بمقر رئاسة المركز، لمتابعة انتظام العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والوقوف على معدلات الإنجاز في مختلف الملفات.
وأوضح المحافظ أن الجولة شملت تفقد نوافذ تقديم الخدمات، ومتابعة استقبال طلبات المواطنين، ومنها ملفات التصالح في مخالفات البناء وتراخيص البناء وبيانات الصلاحية، إلى جانب مراجعة إجراءات العمل والدورة المستندية لكل خدمة، للتأكد من إنجاز المعاملات في المدد الزمنية المحددة، وتلافي أي معوقات قد تؤدي إلى تأخيرها.
وشدد اللواء محمد علوان على ضرورة الالتزام بالضوابط القانونية، ومتابعة كفاءة المنظومة الإلكترونية، وتحقيق التكامل بين اللجان الفنية والإدارية لضمان دقة البيانات وسرعة إنجاز المعاملات، مع حسن استقبال المواطنين والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها وتوجيههم إلى الإجراءات الصحيحة.
وأضاف أن المتابعة تضمنت مراجعة مؤشرات الأداء ونسب الإنجاز في الملفات الحيوية، وعلى رأسها التصالح في مخالفات البناء وتراخيص المحال العامة، مؤكدًا أن المراكز التكنولوجية تمثل واجهة أساسية لتقديم الخدمات الحكومية، وأن المحافظة لن تتهاون في مواجهة أي تقصير أو تراكم للطلبات.
وأكد المحافظ استمرار المتابعة الميدانية لضمان انتظام العمل، وترسيخ مبادئ الشفافية وتطبيق القانون، وتحقيق رضا المواطنين عن مستوى الخدمات المقدمة إليهم.
