• الرئيسية
• شكاوي المواطنين

شهد تطبيق “إنستاباي” للتحويلات المالية اللحظية، اليوم الاثنين 27 أبريل 2026، عطلًا فنيًا مفاجئًا، ما أدى إلى توقف خدمات التحويل لدى عدد كبير من المستخدمين، بالتزامن مع تنفيذ تحديثات على النظام.

وأفاد مستخدمون عبر منصات التواصل الاجتماعي بظهور رسالة داخل التطبيق تفيد بـ“جارٍ تحديث الخدمة.. سنعود بعد قليل”، وذلك أثناء محاولة إجراء تحويلات مالية، ما تسبب في تعطّل العمليات بشكل مؤقت.

تحديثات فنية وراء التوقف

يرجح أن يكون العطل مرتبطًا بأعمال تطوير وتحديث تجريها المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية، بهدف تحسين كفاءة الخدمة وتعزيز تجربة المستخدم، خاصة في ظل النمو المتسارع الذي يشهده التطبيق منذ إطلاقه.

نمو ملحوظ في الاستخدام

وحقق “إنستاباي” انتشارًا واسعًا خلال الفترة الماضية، حيث سجل نحو 1.5 مليار معاملة منذ إطلاقه، فيما بلغ عدد المستخدمين قرابة 12.5 مليون عميل، ما يعكس الاعتماد المتزايد على خدمات الدفع الإلكتروني في مصر.

الرسوم الجديدة على التحويلات

وكانت شبكة المدفوعات اللحظية قد أقرت تطبيق رسوم على خدمات التحويل عبر “إنستاباي” اعتبارًا من 1 أبريل 2025، بعد فترة إتاحة مجانية استمرت ثلاث سنوات، حيث تم تحديد الرسوم بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا، وحد أقصى 20 جنيهًا للعملية الواحدة.

ومن المتوقع عودة الخدمة بشكل طبيعي فور الانتهاء من التحديثات الجارية، دون صدور بيان رسمي حتى الآن يحدد موعد استئناف العمل بشكل كامل.