• الرئيسية
• المحافظات

جمال الدالى

محافظ الدقهلية يؤكد:

- سرعة إنجاز الخدمات للمواطنين وتوفير كافة أوجه الرعاية والعناية خلال فترة انتظارهم لتلقي الخدمة

- التشديد على توفير المقاعد الكافية للمواطنين باستراحات الانتظار خاصة كبار السن وذوي الهمم وتوفير الكراسي الثابتة والمتحركة لهم

تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، صباح اليوم الخميس، عددا من الادارات بديوان عام المحافظة، كما تفقد المركز التكنولوجي، للوقوف على سير العمل والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار جولاته الميدانية اليومية لمتابعة معدل الإنجاز في مختلف القطاعات والملفات، بحضور اللواء عماد عبد الله السكرتير العام للمحافظة، واللواء محمد حواس مدير مكتب المحافظ، واللواء عمرو عبد الرحمن مدير أمن الديوان.

وخلال تفقد محافظ الدقهلية للمركز التكنولوجي، اطمأن على انتظام العمل وحُسن استقبال المواطنين وسرعة إنهاء الطلبات والشكاوى المقدمة من خلال منظومة الشباك الواحد، مؤكدًا أن خدمة المواطن هي الهدف الأساسي لجميع العاملين بالجهاز التنفيذي، مشددًا على أنه لن يتهاون مع أي تقصير أو تأخير في إنجاز الخدمات، كما تفقد إدارات فض المنازعات، وهيئة التأمينات والمعاشات، وذلك للوقوف على مستوى الأداء ومتابعة سير العمل داخلها.

ووجه "مرزوق"بضرورة باستمرار توفير الرعاية والعناية بالمواطنين خلال أوقات انتظارهم، خاصة كبار السن وتوفير كافة سبل الراحة لهم من كراسي ثابتة ومتحركة، وتوفير المقاعد الكافية ومنع وقوف أي مواطن خلال فترة انتظار الخدمة.

وتفقد المحافظ الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة، وتابع التطبيق الذكي لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالمخلفات الصلبة الواردة بالابلكشن، واستعرض عددا من شكاوى المواطنين وتجمعات المخلفات قبل وبعد الرد على الشكاوي من قبل الدكتورة مي سمير مدير إدارة التواصل المجتمعي والتوعية وبناء القدرات، مشددا على سرعة الاستجابة والرد على شكاوي المواطنين.

وخلال جولته، استمع محافظ الدقهلية إلى عدد من المواطنين المترددين لتقديم طلباتهم أو شكواهم، ووجه بسرعة البت فيها وفقًا للقانون وتيسير الإجراءات عليهم، مؤكدًا أن التعاون والتنسيق بين محافظة الدقهلية وكافة الوزارات والهيئات والمؤسسات متواصل ومستمر لخدمة المواطنين في مختلف القطاعات.