21 يونيو 2024 10:43 14 ذو الحجة 1445
قضية رأي عام
رئيس مجلس الإدارة هشام ابراهيم رئيس التحرير محمد صلاح
شكاوي المواطنين

«الكهرباء» تخصص أرقاما لاستقبال شكاوى المواطنين على مدار الـ24 ساعة

قضية رأي عام

خصصت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أرقامًا لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بأعطال الكهرباء أو انقطاعها في غير المواعيد المحددة أو لمدة تزيد عن المدة المقررة رسميًا أو فيما يخص شكاوى الفواتير الاستعلام والاستفسار بشأن الخدمة.

التواصل مع المواطنين خلال الـ24 ساعة
وتتيح وزارة الكهرباء تزامنًا مع ارتفاع موجات الحر خلال فصل الصيف وقرب موعد امتحانات الثانوية العامة، خدمات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم خلال الـ24 ساعة، للوقوف على المشكلات الطارئة وحلها، تيسيرًا على المواطنين.

خط ساخن للإبلاغ عن الأعطال
وأتاحت الوزارة، خط ساخن على الرقم 121 متاحًا على مدار اليوم للإبلاغ عن الأعطال، أو سوء الخدمة، أو الشكاوى بشأن الفواتير الشهرية.

الأرقام المخصصة للبلاغات النوعية
ولتخفيف الضغط على الخط الساخن، أتاحت الوزارة بعض الأرقام المخصصة للبلاغات النوعية، وجاءت كالتالي:

- تخصيص الرقم 359، للرد على استفسارات خدمة حساب الفواتير.

- تخصيص الرقم 2835989، لاستقبال البلاغات الفنية.

- تخصيص الرقم 146197، للإبلاغ عن شكاوى القراءات.

- تخصيص الرقم 527935، لتلقي الاستفسارات العامة.

- تخصيص الرقم 7021، للاستعلام عن المتأخرات.

- تخصيص الرقم 91121، لتلقي شكاوى المواطنين عبر الرسائل القصيرة SMS.

تطبيقات إلكترونية للتفاعل مع المواطنين
كما أطلقت الوزارة، عددًا من التطبيقات على الهاتف المحمول، لتلقي الشكاوى وسداد الفواتير وقراءة العداد وهي كالتالي:

- تطبيق احسب فاتورتك.

- تطبيق شكاوى الفواتير.

- الموقع الرسمي للوزارة.

تخفيف الزحام
وذلك تسهيلًا على المواطنين والحد من الزحام وتجنبّا للاختلاط والتزاحم والتدافع أمام أفرع شركات الكهرباء خلال موجات الحر.

الكهرباء كهرباء قطع الكهرباء انقطاع الكهرباء تعلم الكهرباء صيانة الكهرباء تعليم الكهرباء انقطاع الكهرباء في مصر الكهربا علم الكهرباء معنى الكهرباء الكهرباء تعلم وزارة الكهرباء اصلاح الكهرباء إنقطاع الكهرباء مدة قطع الكهرباء اكتشاف الكهرباء

أسعار العملات

العملة شراء بيع
دولار أمريكى 30.8414 30.9386
يورو 33.6233 33.7416
جنيه إسترلينى 39.3136 39.4498
فرنك سويسرى 35.7085 35.8376
100 ين يابانى 20.9592 21.0295
ريال سعودى 8.2237 8.2501
دينار كويتى 100.2745 100.6231
درهم اماراتى 8.3959 8.4246
اليوان الصينى 4.3105 4.3268

أسعار الذهب

متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
الوحدة والعيار الأسعار بالجنيه المصري
عيار 24 بيع 4,314 شراء 4,371
عيار 22 بيع 3,955 شراء 4,007
عيار 21 بيع 3,775 شراء 3,825
عيار 18 بيع 3,236 شراء 3,279
الاونصة بيع 134,174 شراء 135,951
الجنيه الذهب بيع 30,200 شراء 30,600
الكيلو بيع 4,314,286 شراء 4,371,429
سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى

مواقيت الصلاة

الجمعة 10:43 صـ
14 ذو الحجة 1445 هـ 21 يونيو 2024 م
مصر
الفجر 03:08
الشروق 04:54
الظهر 11:57
العصر 15:32
المغرب 18:59
العشاء 20:33

استطلاع الرأي