رئيس البنك الأهلي يعتذر للمواطنين بعد أزمة السحب النقدي: 100 مليار جنيه خرجت من البنوك خلال 9 أيام قبل العيد
في أول تعليق رسمي على أزمة التكدس أمام ماكينات الصراف الآلي وتعطل بعض خدمات السحب النقدي خلال الأيام الماضية، تقدم رئيس البنك الأهلي المصري باعتذار للمواطنين، مؤكدًا أن ما حدث جاء نتيجة ضغط غير مسبوق على القطاع المصرفي بالتزامن مع الاستعدادات لعيد الأضحى المبارك.
وقال رئيس البنك الأهلي إن المصريين سحبوا ما يقرب من 100 مليار جنيه خلال آخر 9 أيام فقط قبل العيد، وهو رقم وصفه بـ«الاستثنائي وغير المسبوق»، مشيرًا إلى أن هذا الحجم الضخم من التعاملات النقدية تسبب في ضغط هائل على ماكينات الـATM وفروع البنوك بمختلف المحافظات.
وأوضح أن البنوك كانت تعمل بكامل طاقتها لتغذية ماكينات الصراف الآلي على مدار الساعة، إلى جانب زيادة فرق الدعم الفني وخدمات المتابعة، لمواجهة الإقبال الكثيف من المواطنين على السحب النقدي قبل بدء إجازة العيد.
وأكد أن مواسم الأعياد تشهد سنويًا ارتفاعًا في معدلات السحب بسبب احتياجات الأسر المصرية للإنفاق على مستلزمات العيد، إلا أن الأرقام المسجلة هذا العام تجاوزت كل التوقعات، ما أدى إلى حدوث أعطال مؤقتة ونفاد السيولة ببعض الماكينات في أوقات الذروة.
وأضاف أن البنك الأهلي بالتنسيق مع البنك المركزي المصري وباقي البنوك العاملة في السوق، اتخذ إجراءات عاجلة لضمان استمرار الخدمة وتخفيف الضغط، مشددًا على أن الفرق الفنية كانت تتحرك بشكل مستمر لإعادة تشغيل الماكينات وتغذيتها بالنقدية فورًا.
وتفاعل عدد كبير من المواطنين عبر مواقع التواصل الاجتماعي مع تصريحات رئيس البنك الأهلي، خاصة بعد الشكاوى الواسعة التي انتشرت خلال الأيام الماضية بشأن صعوبة السحب وطول فترات الانتظار أمام ماكينات الصراف الآلي في عدد من المناطق.
ويرى مراقبون أن الأرقام المعلنة تعكس حجم الاعتماد الكبير على التعاملات النقدية في المناسبات والأعياد، رغم التوسع الملحوظ في خدمات الدفع الإلكتروني والتحول الرقمي داخل القطاع المصرفي المصري خلال السنوات الأخيرة.
