بعد إحالة شركات المحمول الأربع للنيابة.. بدء مراجعة ملكية وتحديث بيانات 19 مليون خط غدًا
تبدأ شركات المحمول الأربع العاملة في السوق المصرية، اعتبارًا من غدٍ، إجراءات واسعة لمراجعة ملكية وتحديث بيانات نحو 19 مليون خط محمول، وذلك في أعقاب رصد مخالفات تتعلق بتسجيل وتفعيل خطوط باستخدام بيانات مواطنين دون علمهم.
وتأتي الخطوة في إطار إجراءات مشددة اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بهدف حماية بيانات المواطنين، وضبط عمليات بيع وتفعيل خطوط المحمول، والتأكد من أن كل خط مسجل باسم حائزه الفعلي.
إحالة شركات المحمول الأربع للنيابة العامة
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أحال شركات المحمول الأربع العاملة في مصر، وهي فودافون وأورنج وإي آند ووي، إلى النيابة العامة، على خلفية مخالفات جرى رصدها بشأن تسجيل خطوط ببيانات مواطنين دون علمهم، وذلك بعد فحص شكاوى وردت إلى الجهاز في هذا الشأن.
وتفتح الإحالة الباب أمام إجراءات قانونية للتحقيق في ملابسات تسجيل تلك الخطوط، وتحديد المسؤوليات المتعلقة بعمليات البيع والتفعيل والتعاقد.
رسائل للمواطنين.. وعقود جديدة للخطوط القديمة
وبموجب الإجراءات الجديدة، تبدأ شركات المحمول في التواصل مع حائزي الخطوط القائمة، وإرسال رسائل نصية لهم للتنبيه بشأن ضرورة مراجعة موقف الخط والتأكد من صحة بيانات الملكية.
وفي الحالات التي يكون فيها الخط مستخدمًا من شخص لا تتطابق بياناته مع البيانات المسجلة، سيكون على الحائز الفعلي التوجه إلى أحد فروع الشركة لإبرام عقد جديد وتحديث بيانات الخط باسمه، وفق الإجراءات التي تحددها الشركة والجهاز.
وفي حال عدم استكمال إجراءات تحديث الملكية والتعاقد خلال المدة المحددة، قد يتم اتخاذ إجراءات بشأن الخط وصولًا إلى إلغائه.
خطوة جديدة لضبط سوق المحمول
وتستهدف هذه الإجراءات الحد من ظاهرة وجود خطوط مسجلة بأسماء مواطنين لا يعلمون عنها شيئًا، خاصة أن بيانات ملكية خطوط المحمول ترتبط بخدمات مالية ورقمية متعددة، ما يجعل دقة بيانات المشتركين أمرًا بالغ الأهمية.
ويتيح تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمستخدمين الاستعلام عن عدد الخطوط المسجلة بأسمائهم لدى شركات المحمول باستخدام الرقم القومي.
بصمة الوجه لمنع تكرار الأزمة
وفي إطار التحرك نحو تشديد إجراءات التعاقد مستقبلًا، يجري العمل على تطوير آليات جديدة للتحقق من هوية العملاء، من بينها الاعتماد على تقنيات التعرف على الوجه، بما يساهم في إحكام السيطرة على عمليات بيع وتفعيل خطوط المحمول، وتقليل فرص استخدام بيانات المواطنين دون علمهم.
وتأتي هذه الخطوة ضمن توجه أوسع نحو تعزيز حوكمة سوق الاتصالات وحماية المستخدمين، بالتزامن مع استمرار الجهاز في متابعة أداء الشركات الأربع واتخاذ الإجراءات التنظيمية والقانونية اللازمة عند رصد مخالفات.
ماذا يفعل المواطن الآن؟
ينصح المواطنون بمراجعة الخطوط المسجلة بأسمائهم والتأكد من عدم وجود أرقام غير معروفة، والاستفسار من شركات المحمول عن أي خط لا يخصهم، مع الاحتفاظ بما يثبت اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه أي مخالفة.
وتكتسب عملية مراجعة البيانات أهمية خاصة في ظل تزايد اعتماد المواطنين على أرقام المحمول في الخدمات المصرفية والمحافظ الإلكترونية والخدمات الحكومية والرقمية.
