«التأمينات» تحسم الجدل: لا أعطال في سيستم المعاشات.. وبطء مؤقت جارٍ إصلاحه
أصدرت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بيانًا رسميًا ردًا على ما تردد بشأن تعطل سيستم المعاشات، مؤكدة أن المنظومة تعمل دون أعطال، مع وجود بطء مؤقت في أداء بعض الخدمات نتيجة بدء التشغيل الفعلي لمنظومة التحول الرقمي.
وأوضحت الهيئة أن إطلاق المنظومة الجديدة بدأ اعتبارًا من 24 فبراير 2026، بعد فترة طويلة من الاختبارات والتدريب والتشغيل التجريبي استمرت نحو عام ونصف، مشيرة إلى أن مثل هذه الأنظمة الضخمة قد تشهد تحديات في المراحل الأولى حتى تستقر بشكل كامل.
وأكدت الهيئة أنه لا يوجد أي توقف في صرف المعاشات، حيث تم صرف معاشات شهر أبريل في موعدها المحدد، على أن يتم صرف معاشات شهر مايو في الأول من الشهر وفقًا للقانون.
وفيما يتعلق بحالات استحقاق المعاش الجديدة، أوضحت الهيئة أنه سيتم صرف المستحقات والمكافآت تباعًا بدءًا من الأسبوع المقبل، مع إخطار أصحاب الشأن عبر رسائل نصية.
وأشارت إلى أن فرق العمل، بالتعاون مع الشركة المنفذة واستشاري المشروع ومركز البيانات، تعمل على مدار الساعة لمعالجة بطء بعض الخدمات وضمان استقرار المنظومة في أسرع وقت.
ولفتت الهيئة إلى أن منظومة التحول الرقمي الجديدة توفر العديد من المزايا، أبرزها إتاحة الحصول على الخدمات من أي مكتب على مستوى الجمهورية دون التقيد بالموقع الجغرافي للملف، وتعزيز الرقابة والحوكمة، والحد من التلاعب، إلى جانب التوسع في تقديم الخدمات الرقمية دون الحاجة لزيارة المكاتب، تمهيدًا لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي مستقبلًا.
واختتمت الهيئة بيانها بتوجيه الشكر للمواطنين على تفهمهم، مع الاعتذار عن البطء الحالي، مؤكدة أنه أمر مؤقت وسيتم تداركه ق هوريبًا.
